VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom a zákazníkom pri objednávaní produktov a služieb prostredníctvom webového sídla www.rastoz.sk.

Poskytovateľ:

RAST OZ
Sídlo: Martinčekova 17, 821 07 Bratislava
IČO: 55 448 747
E-mail: rastoz@rastoz.sk
Telefón: +421 944 285 858
Webové sídlo: www.rastoz.sk

ďalej len „poskytovateľ“.

Zákazníkom môže byť spotrebiteľ alebo fyzická či právnická osoba, ktorá nakupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou alebo odbornou činnosťou.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

2. Ponúkané produkty a služby

Prostredníctvom webového sídla môže poskytovateľ ponúkať najmä:

prezenčné a online vzdelávania, kurzy, semináre a webináre,
individuálne konzultácie, poradenstvo a diagnostické služby,
odborné a metodické materiály v digitálnej forme,
elektronické publikácie a pracovné materiály,
videozáznamy a ďalší digitálny obsah.

Konkrétny obsah, rozsah, forma, cena, podmienky poskytnutia a prípadný termín sú uvedené pri jednotlivom produkte alebo službe. Informácie uvedené pri konkrétnej ponuke majú prednosť pred všeobecným opisom v týchto podmienkach.

Vzdelávacie, konzultačné a diagnostické služby nenahrádzajú zdravotnú starostlivosť, psychoterapiu, právne, daňové ani iné regulované odborné poradenstvo, pokiaľ pri konkrétnej službe nie je výslovne uvedené inak.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Zákazník si vyberie produkt alebo službu, uvedie požadované údaje, zvolí spôsob platby a odošle objednávku prostredníctvom príslušného tlačidla označujúceho povinnosť zaplatiť cenu.

Pred odoslaním objednávky má zákazník možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, storno podmienkami a informáciami o ochrane osobných údajov.

Po odoslaní objednávky dostane zákazník potvrdenie na uvedenú e-mailovú adresu. Zmluva sa považuje za uzatvorenú potvrdením objednávky poskytovateľom, ak pri konkrétnej ponuke nie je uvedené inak.

Poskytovateľ je oprávnený kontaktovať zákazníka, ak sú údaje v objednávke neúplné alebo je potrebné dohodnúť termín či podrobnosti služby.

4. Cena a platobné podmienky

Cena produktu alebo služby je uvedená pri konkrétnej ponuke. Zákazník pred odoslaním objednávky vidí celkovú cenu a prípadné ďalšie náklady.

Platbu je možné vykonať spôsobmi, ktoré sú aktuálne dostupné v objednávkovom procese. Platobné údaje spracúva príslušný poskytovateľ platobných služieb.

Ak platba nebude úspešne vykonaná, poskytovateľ nie je povinný produkt sprístupniť ani začať poskytovať službu.

Doklad o úhrade môže byť zákazníkovi doručený elektronicky.

5. Dodanie digitálneho obsahu

Digitálny obsah, najmä odborné materiály, elektronické publikácie a videozáznamy, bude po úspešnej úhrade sprístupnený:

prostredníctvom odkazu na stiahnutie,
v zákazníckom účte,
prostredníctvom e-mailu,
alebo iným spôsobom uvedeným pri konkrétnom produkte.

Zákazník zodpovedá za uvedenie správnej e-mailovej adresy a za technické vybavenie potrebné na otvorenie alebo prehratie digitálneho obsahu.

Zakúpením digitálneho obsahu zákazník získava nevýhradné, neprenosné právo používať ho na vlastnú osobnú alebo internú odbornú potrebu. Digitálny obsah nesmie bez predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa ďalej predávať, zverejňovať, kopírovať, verejne šíriť, poskytovať tretím osobám ani upravovať na komerčné účely.

6. Poskytovanie vzdelávania a konzultácií

Termín, forma, miesto a rozsah vzdelávania alebo konzultácie sú uvedené pri konkrétnej ponuke alebo sa dohodnú so zákazníkom individuálne.

Ak zákazník kupuje vzdelávanie bez určeného termínu, konkrétny termín sa dohodne následne podľa dostupnej kapacity poskytovateľa a zákazníka.

Zákazník je povinný poskytnúť údaje a súčinnosť potrebnú na realizáciu služby. Poskytovateľ nezodpovedá za nemožnosť poskytnutia služby spôsobenú nesprávnymi údajmi, technickými problémami alebo neposkytnutím potrebnej súčinnosti na strane zákazníka.

Zmena alebo zrušenie dohodnutého termínu sa riadi samostatnými storno podmienkami.

7. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní, ak zákon alebo tieto podmienky neustanovujú inak.

Pri zmluve o poskytnutí služby plynie lehota na odstúpenie odo dňa uzatvorenia zmluvy.

Ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie, je pri odstúpení povinný uhradiť cenu za skutočne poskytnuté plnenie. Po úplnom poskytnutí služby môže právo na odstúpenie zaniknúť, ak sa poskytovanie začalo s jeho výslovným súhlasom a spotrebiteľ vyhlásil, že bol poučený o zániku tohto práva.

Pri digitálnom obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie až po začatí jeho dodávania, ak:

výslovne súhlasil so začatím dodávania pred uplynutím lehoty na odstúpenie,
vyhlásil, že bol riadne poučený o strate práva na odstúpenie,
a poskytovateľ mu poskytol potvrdenie uzatvorenej zmluvy.

Ak tieto podmienky neboli splnené, zákonné právo spotrebiteľa na odstúpenie zostáva zachované.

Odstúpenie možno zaslať na adresu sídla alebo elektronicky na rastoz@rastoz.sk. Spotrebiteľ uvedie najmä meno, kontaktné údaje, číslo objednávky, označenie produktu alebo služby a dátum nákupu.

Platba bude vrátená zákonným spôsobom a v zákonnej lehote, spravidla rovnakou platobnou metódou, ak sa strany nedohodnú inak.

8. Reklamácie

Zákazník môže reklamáciu uplatniť e-mailom na rastoz@rastoz.sk. V reklamácii uvedie svoje kontaktné údaje, číslo objednávky, opis nedostatku a požadovaný spôsob nápravy.

Pri technickom probléme s digitálnym obsahom odporúčame priložiť snímku obrazovky alebo opis použitého zariadenia a programu.

Poskytovateľ potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju v súlade s platnými právnymi predpismi. Podľa povahy nedostatku môže byť nápravou najmä opätovné sprístupnenie obsahu, oprava, poskytnutie náhradného plnenia, primeraná zľava alebo vrátenie ceny.

Reklamácia sa nevzťahuje na problémy spôsobené nekompatibilným alebo nedostatočným technickým vybavením zákazníka, ak boli technické požiadavky vopred riadne uvedené.

9. Autorské práva

Texty, publikácie, videá, pracovné listy, metodiky, grafika a ďalší obsah ponúkaný prostredníctvom webového sídla sú chránené autorským právom.

Nákup produktu neznamená prevod autorských práv. Zákazník získava iba oprávnenie používať obsah v rozsahu uvedenom pri produkte a v týchto podmienkach.

Použitie materiálov pri vzdelávaní vlastnej skupiny alebo organizácie je dovolené iba vtedy, ak je takýto rozsah licencie výslovne uvedený pri produkte alebo písomne odsúhlasený poskytovateľom.

10. Zodpovednosť

Poskytovateľ zodpovedá za riadne dodanie objednaného produktu alebo služby v rozsahu stanovenom zmluvou a platnými právnymi predpismi.

Odborné materiály, vzdelávania a konzultácie majú informačný, metodický alebo rozvojový charakter. Výsledok ich použitia závisí aj od individuálnych okolností a od spôsobu ich využitia zákazníkom.

Poskytovateľ nezodpovedá za výpadky spôsobené okolnosťami, ktoré nemohol primerane ovplyvniť, najmä za výpadky internetu, platobnej brány alebo externej platformy. Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa.

11. Ochrana osobných údajov

Podmienky spracúvania osobných údajov sú uvedené na samostatnej stránke Ochrana osobných údajov. Informácie o používaní cookies sú uvedené v nastavení cookie bannera a v príslušných informáciách o cookies.

12. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva.

Ak poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu.

Príslušným subjektom je najmä Slovenská obchodná inšpekcia. Aktuálne informácie a formulár sú dostupné na www.soi.sk v časti Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov.

13. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Poskytovateľ môže tieto podmienky primerane meniť. Na objednávku sa uplatní znenie účinné v čase jej odoslania.

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 24. 10.2026.

STORNO A REZERVAČNÉ PODMIENKY

1. Úvodné ustanovenia

Tieto storno a rezervačné podmienky upravujú zrušenie alebo zmenu objednaných vzdelávaní, konzultácií, diagnostických služieb a ďalších služieb poskytovaných organizáciou:

RAST OZ
Sídlo: Martinčekova 17, 821 07 Bratislava
IČO: 55 448 747
E-mail: rastoz@rastoz.sk
Telefón: +421 944 285 858
Webové sídlo: www.rastoz.sk

Tieto podmienky dopĺňajú Všeobecné obchodné podmienky. Zákonné práva spotrebiteľa, najmä právo na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku, zostávajú zachované.

2. Vzdelávanie s konkrétnym termínom

Ak účastník nemôže absolvovať objednané vzdelávanie, môže svoju účasť zrušiť e-mailom na rastoz@rastoz.sk.

Ak nejde o uplatnenie zákonného práva na odstúpenie od zmluvy, uplatňujú sa tieto storno podmienky:

zrušenie viac ako 7 kalendárnych dní pred termínom: vrátenie 100 % zaplatenej ceny,
zrušenie 3 až 7 kalendárnych dní pred termínom: vrátenie 50 % zaplatenej ceny,
zrušenie menej ako 72 hodín pred termínom: zaplatená cena sa nevracia,
neúčasť bez predchádzajúceho oznámenia: zaplatená cena sa nevracia.

Po dohode s poskytovateľom môže účastníka nahradiť iná osoba. Zmenu účastníka je potrebné oznámiť pred začatím vzdelávania.

Ak to kapacita a charakter vzdelávania umožňujú, poskytovateľ môže namiesto storna ponúknuť presun úhrady na iný termín. Na presun termínu však nevzniká automatický právny nárok.

3. Vzdelávanie bez určeného termínu

Ak zákazník zakúpi vzdelávanie bez konkrétneho termínu, termín sa dohodne následne podľa dostupných kapacít.

Do potvrdenia konkrétneho termínu môže zákazník požiadať o zrušenie objednávky. Tým nie je dotknuté zákonné právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy.

Po potvrdení konkrétneho termínu sa uplatnia storno podmienky podľa bodu 2.

4. Konzultácie a diagnostické služby

Dohodnutý termín konzultácie alebo diagnostickej služby možno zmeniť alebo zrušiť e-mailom alebo telefonicky.

Ak nejde o uplatnenie zákonného práva na odstúpenie od zmluvy, platia tieto podmienky:

zrušenie alebo zmena najmenej 24 hodín pred termínom: bez storno poplatku,
zrušenie menej ako 24 hodín pred termínom: storno poplatok vo výške 50 % ceny,
neúčasť bez oznámenia: storno poplatok vo výške 100 % ceny.

Ak zákazník mešká, konzultácia môže skončiť v pôvodne dohodnutom čase. Ak meškanie alebo technické problémy na strane zákazníka znemožnia realizáciu služby, poskytovateľ môže situáciu posúdiť ako neúčasť.

5. Online služby

Pri online vzdelávaní alebo konzultácii je zákazník zodpovedný za funkčné internetové pripojenie, zariadenie, kameru alebo mikrofón, ak sú na poskytnutie služby potrebné.

Krátkodobé technické problémy na strane zákazníka nie sú dôvodom na automatické vrátenie ceny. Poskytovateľ sa však podľa okolností môže dohodnúť so zákazníkom na náhradnom riešení.

Ak sa online služba nemôže uskutočniť pre technické problémy na strane poskytovateľa, zákazníkovi bude ponúknutý náhradný termín alebo vrátenie príslušnej ceny.

6. Digitálny obsah a odborné materiály

Objednávku digitálneho obsahu možno zrušiť pred jeho sprístupnením.

Po sprístupnení digitálneho obsahu, napríklad PDF materiálu, elektronickej publikácie alebo videozáznamu, spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie iba vtedy, ak:

výslovne súhlasil so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím 14-dňovej lehoty,
bol poučený a výslovne potvrdil, že sprístupnením obsahu stráca právo na odstúpenie,
a dostal potvrdenie uzatvorenej zmluvy.

Tým nie sú dotknuté práva zákazníka zo zodpovednosti za vady digitálneho obsahu.

7. Zrušenie alebo zmena zo strany poskytovateľa

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť termín, lektora, formu alebo miesto konania z vážnych organizačných, zdravotných, technických alebo kapacitných dôvodov.

Ak poskytovateľ vzdelávanie alebo službu zruší, zákazník si môže vybrať:

náhradný termín,
presun úhrady na inú službu po vzájomnej dohode,
alebo vrátenie celej zaplatenej ceny za neuskutočnené plnenie.

Poskytovateľ nezodpovedá za ďalšie nepriame náklady zákazníka, napríklad cestovné alebo ubytovanie, ak ich úhradu vopred výslovne neprevzal.

8. Vrátenie platby

Platba sa vracia spravidla rovnakým spôsobom, akým bola uskutočnená, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

Oprávnená suma bude vrátená bez zbytočného odkladu, spravidla do 14 dní od potvrdenia storna alebo vzniku práva na vrátenie platby.

9. Záverečné ustanovenia

Individuálne dohodnuté podmienky alebo podmienky uvedené pri konkrétnej službe majú prednosť pred týmito všeobecnými storno podmienkami.

Tieto storno podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 24.10.2026

REKLAMAČNÝ PORIADOK

1. Základné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok upravuje spôsob uplatnenia a vybavenia reklamácií produktov a služieb poskytovaných organizáciou:

RAST OZ
Sídlo: Martinčekova 17, 821 07 Bratislava
IČO: 55 448 747
E-mail: rastoz@rastoz.sk
Telefón: +421 944 285 858
Webové sídlo: www.rastoz.sk

Reklamačný poriadok sa vzťahuje najmä na vzdelávania, konzultácie, diagnostické služby, odborné materiály, elektronické publikácie, videozáznamy a ďalší digitálny obsah.

2. Uplatnenie reklamácie

Zákazník môže reklamáciu uplatniť:

e-mailom na rastoz@rastoz.sk,
písomne na adrese sídla poskytovateľa,
alebo iným preukázateľným spôsobom dohodnutým s poskytovateľom.

V reklamácii odporúčame uviesť:

meno a kontaktné údaje zákazníka,
číslo objednávky alebo dokladu o úhrade,
označenie reklamovaného produktu alebo služby,
dátum nákupu alebo poskytnutia služby,
presný opis nedostatku,
požadovaný spôsob nápravy,
prípadné snímky obrazovky alebo ďalšie podklady.

Neuvedenie niektorého z týchto údajov nebráni uplatneniu reklamácie, ak možno identifikovať zákazníka, objednávku a reklamovaný nedostatok.

3. Potvrdenie reklamácie

Poskytovateľ vydá zákazníkovi bezodkladne písomné potvrdenie o vytknutí vady.

V potvrdení uvedie najmä dátum prijatia reklamácie, opis reklamovaného nedostatku a predpokladanú lehotu jeho odstránenia.

Lehota na odstránenie vady nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnou okolnosťou, ktorú poskytovateľ nemôže ovplyvniť.

Ak poskytovateľ reklamáciu odmietne, dôvody odmietnutia oznámi zákazníkovi písomne.

4. Reklamácia digitálneho obsahu

Digitálny obsah má vadu najmä vtedy, ak:

nebol zákazníkovi dodaný alebo sprístupnený,
nemožno ho stiahnuť, otvoriť alebo prehrávať napriek splneniu uvedených technických požiadaviek,
nezodpovedá opisu, rozsahu alebo vlastnostiam uvedeným pri produkte,
je neúplný alebo obsahuje podstatné technické nedostatky,
zákazníkovi nebol poskytnutý dohodnutý prístup.

Poskytovateľ odstráni vadu digitálneho obsahu bezplatne, v primeranej lehote a bez spôsobenia závažných ťažkostí zákazníkovi.

Nápravou môže byť najmä:

opätovné zaslanie alebo sprístupnenie súboru,
poskytnutie funkčného odkazu,
oprava alebo výmena digitálneho obsahu,
poskytnutie primeranej zľavy,
alebo vrátenie ceny, ak sú splnené zákonné podmienky.

Ak digitálny obsah nebol dodaný, zákazník vyzve poskytovateľa na jeho dodanie. Ak poskytovateľ digitálny obsah nedodá ani bez zbytočného odkladu alebo v dodatočne dohodnutej lehote, zákazník môže uplatniť ďalšie zákonné práva vrátane odstúpenia od zmluvy.

5. Reklamácia vzdelávania alebo konzultácie

Službu možno reklamovať najmä vtedy, ak:

sa neuskutočnila v dohodnutom rozsahu alebo termíne,
podstatne nezodpovedala opisu uvedenému v ponuke,
došlo k preukázateľnému technickému alebo organizačnému pochybeniu na strane poskytovateľa,
nebola poskytnutá dohodnutá súčasť služby.

Podľa povahy nedostatku môže poskytovateľ ponúknuť:

náhradný termín,
doplnenie alebo opakovanie chýbajúcej časti služby,
prístup k náhradnému obsahu,
primeranú zľavu,
alebo vrátenie príslušnej časti ceny.

Subjektívna nespokojnosť s odborným názorom, odporúčaním alebo výsledkom služby bez preukázateľného nedostatku sama osebe nepredstavuje vadu služby.

6. Technické požiadavky a súčinnosť zákazníka

Zákazník poskytne primeranú súčinnosť potrebnú na zistenie príčiny technického problému. Môže ísť napríklad o informáciu o používanom zariadení, operačnom systéme, internetovom prehliadači alebo zobrazenom chybovom hlásení.

Poskytovateľ nezodpovedá za nedostatok spôsobený výlučne nekompatibilným zariadením alebo softvérom zákazníka, ak bol zákazník pred nákupom jasne informovaný o technických požiadavkách.

7. Vybavenie reklamácie

O výsledku reklamácie bude zákazník informovaný písomne alebo e-mailom.

Ak je reklamácia oprávnená, náprava sa poskytne bezplatne. Zľava alebo vrátenie ceny sa uskutoční spravidla rovnakým spôsobom, akým zákazník zaplatil, ak sa strany nedohodnú inak.

Práva spotrebiteľa vyplývajúce z platných právnych predpisov nie sú týmto reklamačným poriadkom obmedzené.

8. Alternatívne riešenie sporu

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva, môže poskytovateľovi zaslať žiadosť o nápravu.

Ak poskytovateľ odpovie zamietavo alebo na žiadosť neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

Príslušným subjektom je najmä Slovenská obchodná inšpekcia. Informácie a formulár sú dostupné na:

www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov

9. Záverečné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok je súčasťou Všeobecných obchodných podmienok a nadobúda účinnosť dňa 24.10.2026

Odstúpenie od zmluvy

Právo spotrebiteľa na odstúpenie

Ak ste spotrebiteľom, od zmluvy uzatvorenej na diaľku môžete spravidla odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzatvorenia.

Odstúpenie nám musíte odoslať najneskôr v posledný deň tejto lehoty.

Ako môžete odstúpiť od zmluvy

Odstúpenie môžete uskutočniť:

prostredníctvom online formulára uvedeného nižšie,
e-mailom na adresu rastoz@rastoz.sk,
písomne na adresu RAST OZ, Martinčekova 17, 821 07 Bratislava.

Môžete použiť vzorový formulár uvedený na tejto stránke, jeho použitie však nie je povinné. Z vášho oznámenia musí byť jednoznačné, od ktorej zmluvy alebo objednávky odstupujete.

Po prijatí odstúpenia prostredníctvom online formulára vám bezodkladne zašleme potvrdenie na uvedenú e-mailovú adresu.

Začatie poskytovania služby pred uplynutím 14 dní

Ak ste výslovne požiadali o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie a následne od zmluvy odstúpite, môžeme požadovať úhradu za plnenie, ktoré vám bolo do momentu odstúpenia skutočne poskytnuté.

Právo na odstúpenie od zmluvy zaniká po úplnom poskytnutí služby, ak sa jej poskytovanie začalo pred uplynutím 14 dní na základe vášho výslovného súhlasu a zároveň ste potvrdili, že po úplnom poskytnutí služby stratíte právo na odstúpenie.

Digitálny obsah

Pri digitálnom obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, právo na odstúpenie zaniká po začatí jeho dodávania iba vtedy, ak:

ste výslovne súhlasili so začatím dodávania pred uplynutím 14-dňovej lehoty,
potvrdili ste, že tým strácate právo na odstúpenie od zmluvy,
dostali ste potvrdenie o uzatvorení zmluvy.

Týka sa to napríklad okamžite sprístupnených PDF materiálov, elektronických publikácií, videonahrávok alebo iného plateného digitálneho obsahu.

Vrátenie platby

Ak platne odstúpite od zmluvy, vrátime vám všetky platby, na ktorých vrátenie máte podľa zákona nárok, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia.

Platbu vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri úhrade, pokiaľ sa nedohodneme na inom spôsobe. Za vrátenie platby vám nebudú účtované ďalšie poplatky.

doplňujúca správa – nepovinné.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Vyplnením a odoslaním formulára nám oznámite, že odstupujete od zmluvy.

Údaje vo formulári:

meno a priezvisko spotrebiteľa,
adresa spotrebiteľa,
e-mail,
číslo objednávky alebo iné označenie zmluvy,
názov zakúpeného produktu alebo služby,
dátum objednania,
dátum prevzatia, ak je relevantný,

Formulár vyplňte a odošlite iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.

Adresát:

RAST OZ
Martinčekova 17
821 07 Bratislava
IČO: 55 448 747
E-mail: rastoz@rastoz.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí nasledujúceho produktu alebo služby:

Názov produktu alebo služby:
..............................................................................

Číslo objednávky alebo označenie zmluvy:
..............................................................................

Dátum objednania:
..............................................................................

Dátum prijatia alebo sprístupnenia produktu, ak je relevantný:
..............................................................................

Meno a priezvisko spotrebiteľa:
..............................................................................

Adresa spotrebiteľa:
..............................................................................

E-mail:
..............................................................................

Dátum:
..............................................................................

Podpis spotrebiteľa:
..............................................................................

Podpis sa vyžaduje iba pri zaslaní formulára v listinnej podobe.