1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

RAST OZ, o.z.
Sídlo: Martinčekova 17, 821 07 Bratislava
IČO: 55 448 747
E-mail: rastoz@rastoz.sk
Telefón: +421 944 285 858
Webové sídlo: www.rastoz.sk

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov alebo uplatnenia vašich práv nás môžete kontaktovať prostredníctvom uvedenej e-mailovej adresy.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu, akým využívate naše webové sídlo a služby, môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,

• e-mailovú adresu a telefónne číslo,

• fakturačnú alebo doručovaciu adresu,

• údaje potrebné na vystavenie účtovného dokladu,

• informácie uvedené v kontaktnom, objednávkovom alebo rezervačnom formulári,

• údaje o objednanom produkte, vzdelávaní, konzultácii alebo službe,

• údaje súvisiace s používateľským účtom,

• históriu objednávok, rezervácií a komunikácie,

• technické údaje, napríklad IP adresu, typ zariadenia, prehliadač a údaje o používaní webového sídla,

• údaje o udelených alebo odmietnutých súhlasoch s cookies a marketingovou komunikáciou.

Platobné údaje sú spracúvané príslušným poskytovateľom platobnej služby. RAST OZ spravidla nemá prístup k úplným údajom platobnej karty.

3. Na aké účely údaje používame

Kontaktné otázky a komunikácia

Údaje uvedené v kontaktnom formulári, e-maile, telefonickej komunikácii alebo online chate používame na vybavenie vašej otázky, poskytnutie informácií a prípravu ponuky.

Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy alebo oprávnený záujem RAST OZ na vybavovaní otázok a komunikácii so záujemcami.

Objednávky v e-shope

Údaje spracúvame na:

• prijatie a vybavenie objednávky,

• sprístupnenie digitálneho obsahu,

• dodanie produktu alebo služby,

• prijatie a evidenciu platby,

• vystavenie účtovného dokladu,

• riešenie reklamácií a zákazníckej podpory.

Právnym základom je plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností, najmä účtovných a daňových povinností.

Rezervácie, vzdelávania a konzultácie

Údaje používame na registráciu účastníka, dohodnutie termínu, organizačnú komunikáciu, realizáciu služby, evidenciu účasti a vystavenie potvrdenia alebo certifikátu, ak je súčasťou služby.

Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy, plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností.

Používateľský účet

Ak si vytvoríte účet, údaje spracúvame na správu účtu, prístup k objednávkam, rezerváciám, zakúpenému obsahu alebo členskej sekcii.

Právnym základom je plnenie zmluvy alebo poskytovanie služby vyžiadanej používateľom.

Newsletter a informačné oznámenia

Ak sa prihlásite na odber noviniek, vašu e-mailovú adresu použijeme na zasielanie informácií o vzdelávaniach, produktoch, podujatiach a činnosti RAST OZ.

Právnym základom je váš súhlas. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu na odhlásenie v e-maile alebo správou na adresu rastoz@rastoz.sk.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Plnenie právnych povinností a ochrana práv

Údaje môžeme spracúvať aj na vedenie účtovníctva, vybavovanie reklamácií, preukazovanie plnenia zmluvy, ochranu našich práv a riešenie právnych nárokov.

Právnym základom je zákonná povinnosť alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa.

4. Údaje o deťoch a citlivé informácie

Keďže niektoré služby RAST OZ súvisia s podporou detí, rodičov a pedagogických pracovníkov, žiadame vás, aby ste prostredníctvom bežného kontaktného formulára neposielali podrobné zdravotné, diagnostické alebo iné citlivé údaje o dieťati.

Ak sú takéto údaje nevyhnutné na poskytnutie konkrétnej odbornej služby, vyžiadame si ich samostatne, iba v primeranom rozsahu a na základe príslušného právneho základu alebo výslovného súhlasu zákonného zástupcu.

Objednávku, rezerváciu alebo používateľský účet za maloletú osobu vytvára jej zákonný zástupca alebo iná oprávnená dospelá osoba.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia nevyhnutného na daný účel:

• údaje z bežnej komunikácie spravidla najviac 2 roky od ukončenia komunikácie,

• údaje o objednávkach, rezerváciách a službách počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas obdobia potrebného na ochranu právnych nárokov,

• účtovné a daňové doklady počas zákonom stanovenej lehoty, spravidla 10 rokov,

• údaje používateľského účtu počas jeho existencie a následne počas primeraného obdobia potrebného na vysporiadanie záväzkov,

• údaje na marketingové účely do odvolania súhlasu alebo ukončenia odberu,

• údaje o súhlasoch počas obdobia potrebného na preukázanie splnenia našich povinností.

Ak vznikne spor, kontrola alebo právny nárok, môžu byť príslušné údaje uchovávané až do jeho právoplatného skončenia.

6. Komu môžu byť údaje poskytnuté

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené:

• poskytovateľovi webovej a e‑shopovej platformy Wix,

• poskytovateľovi platobnej služby a banke,

• poskytovateľom e-mailových, IT, hostingových a bezpečnostných služieb,

• účtovníkom, daňovým a právnym poradcom,

• lektorom alebo odborným spolupracovníkom zapojeným do realizácie objednanej služby,

• prepravcom pri doručovaní fyzického produktu,

• orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis,

• poskytovateľom analytických alebo marketingových nástrojov, iba ak ste udelili príslušný súhlas.

Tieto subjekty získavajú iba údaje potrebné na poskytnutie konkrétnej služby a sú povinné zabezpečiť ich ochranu.

Webové sídlo je prevádzkované prostredníctvom platformy Wix.com. RAST OZ je vo vzťahu k údajom návštevníkov prevádzkovateľom a Wix spracúva údaje návštevníkov v postavení sprostredkovateľa. Wix.com

Pred zverejnením doplňte názov platobnej služby:
[Stripe / PayPal / iný aktuálne pripojený poskytovateľ]

7. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Vzhľadom na používanie platformy Wix a prípadných ďalších technologických služieb môžu byť osobné údaje spracúvané aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Wix.com Ltd. má sídlo v Izraeli, ktorý Európska komisia považuje za krajinu s primeranou úrovňou ochrany. Pri prenose do krajín bez rozhodnutia o primeranosti Wix uvádza používanie štandardných zmluvných doložiek a ďalších ochranných opatrení. Wix.com

8. Cookies

Webové sídlo používa nevyhnutné cookies potrebné na jeho fungovanie, bezpečnosť, nákupný košík, rezervácie a používateľský účet.

Analytické, funkčné a marketingové cookies používame iba na základe vášho súhlasu, ak sú na stránke zapojené. Súhlas môžete odmietnuť alebo neskôr zmeniť prostredníctvom nastavení cookies.

Podrobné informácie odporúčame uviesť na samostatnej stránke Zásady používania cookies. Používanie cookies podlieha okrem GDPR aj pravidlám zákona o elektronických komunikáciách. dataprotection.gov.sk

9. Vaše práva

Za podmienok ustanovených GDPR máte právo:

• získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje,

• požiadať o prístup k svojim údajom a o ich kópiu,

• požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov,

• požiadať o vymazanie údajov,

• požiadať o obmedzenie spracúvania,

• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,

• získať údaje v prenosnom formáte, ak sú splnené zákonné podmienky,

• kedykoľvek odvolať súhlas,

• podať návrh na začatie konania dozornému orgánu.

Svoje práva môžete uplatniť na adrese rastoz@rastoz.sk. Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca. Slovensko

Dozorným orgánom je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Center II
Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava
Web: www.dataprotection.gov.sk
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

10. Automatizované rozhodovanie

RAST OZ nevykonáva rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, ktoré by malo voči dotknutej osobe právne alebo obdobne významné účinky.

11. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením.

Prístup k údajom majú iba oprávnené osoby a poskytovatelia služieb v rozsahu potrebnom na plnenie ich úloh.

12. Zmeny týchto informácií

Tieto informácie môžeme aktualizovať najmä pri zmene používaných služieb, rozsahu spracúvania alebo právnych predpisov. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tomto webovom sídle.

​

Posledná aktualizácia: 24. októbra 2026